観光のお話。 観光は、観る、運ぶ、泊まる、楽しむ、食べる、体験するなどはコトを提供するサービスである。 基本対面型で、生産と同時にその場で消費される産業だ。 だから規模の経済性や効率性はあまり効かない。 もの特にITなどの無形物は複製コストがか…
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